OK超商于OK Line群组规画防疫商品、民生物资组合等。（OK提供）
目前7-11门市LINE熟客群组约达上百万人。（7-11提供）
莱尔富于LINE群组推播冷冻水产品，在疫情升温下销售热烈。（莱尔富提供）
莱尔富LINE群组因应疫情变化，提供酒精喷雾笔等防疫品。（莱尔富提供）民众减少外出，除了菜市场、超市、量贩店等人流下降外，据“东方在线”消费者趋势分析，疫情爆发以来，首见连超商的造访频率都减少，对整体通路打击严重。不过，超商近年创建起的“店长熟客LINE群组”，过去主要为门市发布预购新品、集点商品时使用，在疫情期间更发挥极大优势，举凡蔬菜箱、冷冻品等都可先在LINE喊单“+1”，减少婆妈族外出群聚，近期业绩最高较去年同期成长40%。
7-11表示，新推出的“预约外带自取”全新服务，就可透过门市LINE群组向店长提前预订商品，并在群组内推广“防疫新生活”商品活动，首周就带动零食、冷冻生鲜等商品业绩成长2至3成。而各门市透过LINE群组宣传，“蔬果箱”，每日也共卖出超过千箱，业绩皆较疫情前倍数成长。
此外，7-11门市也透过LINE搭配直播、拍摄开箱，或料理教学影片，于年节、端午或中秋等预购档期，介绍团购美食新品，使部分门市单店、单一预购档期最高业绩可突破百万元。
全家早期的LINE群组，依照各门市商圈的特色商品，也为店长人工统计回复后统一购买，为简化作业流程，全家去年推出零售业首见的“全+1行动购”社群，直接可在线支付购买。近期“全+1”也推出“在线菜市场”服务，可购入整箱生鲜、渔产、肉品、蔬果等，并可宅配到府，让婆妈族安心料理，其中“玉美蔬菜箱”自5月底推出以来，每日限量500箱，当日便抢购一空。
莱尔富LINE群组近9成为店外商品，解决门市货架与陈列空间局限的问题，目前约有9成门市都有经营自家群组，最大的群组人数更达900多人。近期除推播的冷冻水产品、冰品外，冷冻包子、热狗、关东煮、方便面、酒精喷雾笔、防护衣等商品的销售都相当好，其中酒精喷雾笔开卖3小时，群组3500组就销售一空。统计疫情升温以来，LINE群组的业绩比去年同期成长40%。
OK超商群组人数，统计每间门市平均达百人以上，已占总体业绩约5%，业绩最高的门市更曾创下单店单月22万元，近期群组也规画防疫商品、民生物资组合。
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